Política de privacidad

Esta es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Última actualización: 3 de agosto de 2026

Blue Sky Cashmere es un fabricante de cachemira de empresa a empresa ubicado en Ulaanbaatar, Mongolia. Gestionamos esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, los contenidos, las funciones y las herramientas relacionados, con el fin de prestar a nuestros clientes empresariales servicios de fabricación y suministro de cachemira —programas de hilo, tejido y prendas terminadas, junto con la gestión de muestras, cotizaciones y pedidos asociada— (los «Servicios»).

Nada en blueskycashmere.trade se vende directamente. No hay proceso de pago en línea, no recibimos ningún pago en este sitio web y el sitio no ofrece cuentas de cliente. Todo pedido comienza como una consulta y se confirma mediante cotización, aprobación de la muestra y un contrato firmado o una orden de compra. La facturación, el pago y la entrega se gestionan fuera de este sitio web en virtud de dicho contrato.

Blue Sky Cashmere funciona con Shopify, que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita o utiliza los Servicios o se comunica con nosotros de cualquier otro modo. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar cualquiera de los Servicios y acceder a ellos, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y que comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describen en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que le identifica a usted o a otra persona, o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no puede identificarle ni vincularse razonablemente con usted.

Casi toda la información personal que conservamos sobre usted es información que usted introduce en uno de nuestros formularios. Según cómo interactúe con los Servicios, y en la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar lo siguiente:

• Datos de contacto y de la empresa que usted facilita al enviar una consulta, solicitar una cotización, solicitar muestras o suscribirse a nuestras novedades comerciales: su nombre, el nombre de su empresa, su cargo, su dirección de correo electrónico profesional, su número de teléfono y su país. Si solicita muestras físicas, también recopilamos la dirección de entrega que nos indique para poder enviárselas.
• Datos comerciales y de la consulta que usted decida comunicarnos sobre su proyecto: el número de IVA o de registro mercantil de su empresa, las categorías de producto, las variantes de color, las cantidades, las tallas y las fechas de entrega previstas con las que trabaja, el contenido de la cesta de muestras que prepare en el sitio y un enlace a cualquier documentación técnica (por ejemplo, una ficha técnica o tech pack) que decida compartir con nosotros. No aceptamos la carga de archivos a través de este sitio web; si nos envía un enlace, todo lo que contenga ese enlace lo comparte usted con nosotros.
• Comunicaciones con nosotros incluido el contenido de correos electrónicos, mensajes y llamadas, y cualquier información que incluya en ellos.
• Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida información sobre cómo y cuándo interactúa con los Servicios o navega por ellos.

Lo que no recopilamos a través de este sitio web. Como no hay proceso de pago en línea ni cuentas de cliente, no recopilamos a través de este sitio web números de tarjetas de pago, datos bancarios o de cuentas financieras, nombres de usuario, contraseñas ni preguntas de seguridad. Si un pedido firmado requiere posteriormente datos bancarios para una transferencia, estos se intercambian directamente con su contacto del área financiera en virtud de dicho contrato y no a través de este sitio.

Información que recopila la plataforma. Shopify aloja este sitio web y, como proveedor de nuestra plataforma, puede recopilar información técnica y analítica adicional sobre su visita que nosotros no le solicitamos y que no controlamos; por ejemplo, identificadores de cookies, datos de sesión y mediciones agregadas del tráfico. Parte de esa información puede tener un alcance más amplio que la lista anterior. Consulte el apartado Relación con Shopify más abajo, y la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify enlazada en él, para saber qué recopila Shopify y qué derechos le corresponden al respecto.

Cookies y tecnologías similares

Nosotros y nuestro proveedor de plataforma utilizamos cookies y tecnologías similares para hacer funcionar el sitio web, recordar sus preferencias (incluido el idioma que haya elegido y el contenido de su cesta de muestras, que se almacena en su propio navegador) y medir cómo se utiliza el sitio.

Las cookies estrictamente necesarias para que el sitio web funcione se instalan siempre. Las cookies analíticas y otras cookies no esenciales solo se instalan cuando estamos autorizados a hacerlo. Si nos visita desde el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, se le pedirá que indique su elección antes de que se instale cualquier cookie no esencial, y podrá cambiar esa elección en cualquier momento. También puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque, si lo hace, es posible que algunas partes del sitio no funcionen como es debido.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted incluso cuando envía una consulta o una solicitud de cotización o de muestras, se suscribe a nuestras novedades comerciales, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos facilita de otro modo su información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios incluso desde su dispositivo cuando visita nuestro sitio web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluso cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o cuáles de los Servicios utilice, podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:

• Prestar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para responder a sus consultas, preparar cotizaciones, organizar y enviar muestras y, si llegamos a celebrar un contrato con usted, para planificar la producción, organizar el envío y gestionar ese pedido. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor y mejorar los Servicios.
• Marketing. Cuando esté permitido, enviamos a nuestros contactos comerciales, por correo electrónico o postal, comunicaciones de interés profesional —por ejemplo, sobre nuevas colecciones, capacidades de fabricación, paletas de colores de temporada y novedades comerciales— sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener la relación comercial. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilícitas, inseguras o maliciosas, para proteger la seguridad pública y para mantener la seguridad de los Servicios.
• Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para atenderle, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos públicos; para investigar o participar en procedimientos de exhibición de pruebas en el ámbito civil, litigios potenciales o reales u otros procedimientos judiciales contradictorios; y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, con sujeción a esta Política de Privacidad. Entre dichas circunstancias pueden figurar las siguientes:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, análisis de datos, envío de correos electrónicos, almacenamiento en la nube y empresas de transporte y mensajería que le entregan las muestras y los pedidos).
• Cuando usted nos indica, solicita o consiente de otro modo que divulguemos determinada información a terceros; por ejemplo, al facilitar su dirección de entrega a una empresa de mensajería para que las muestras le lleguen.
• Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o una quiebra; para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para hacer cumplir cualesquiera condiciones del servicio o políticas aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

No vendemos su información personal ni la compartimos con socios publicitarios con fines de publicidad comportamental entre contextos.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso a los Servicios y su uso de ellos con el fin de prestarle y mejorar los Servicios. La información que envíe a través de los Servicios se transmitirá a Shopify y se compartirá con ella, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que usted reside, con el fin de prestarle y mejorar los Servicios. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify su información personal y sobre los derechos que puedan corresponderle, puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Según dónde resida, puede ejercer determinados derechos en relación con su información personal a través del Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos la privacidad ni la seguridad de dichos sitios ni somos responsables de ellas, incluidas la exactitud, la integridad o la fiabilidad de la información que se encuentra en ellos. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, que respaldemos el contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios están destinados a un uso profesional y no están pensados para ser utilizados por menores. No recopilamos a sabiendas ninguna información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el progenitor o el tutor de un menor que nos ha facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo para solicitar que se elimine. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» (según se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infranqueable, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, es posible que la información que nos envíe no esté protegida mientras está en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial. Si necesita compartir material comercialmente sensible, como una ficha técnica (tech pack), indíquenoslo y acordaremos un método adecuado —y, si usted lo solicita, un acuerdo de confidencialidad— antes de que nos lo envíe.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para responder a su consulta, para ejecutar un contrato con usted y dejar constancia de él, para cumplir obligaciones legales, para resolver litigios o para hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según dónde resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud en la medida en que lo permita la ley.

• Derecho de acceso / a saber. Puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle comunicaciones comerciales, y usted puede darse de baja en cualquier momento mediante la opción para cancelar la suscripción que aparece en los correos electrónicos que le enviamos. Si se da de baja, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como respuestas a una consulta que nos haya hecho o mensajes sobre un pedido en curso.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y con sujeción a las excepciones y limitaciones previstas en la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos además de los indicados anteriormente:

• Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: Puede tener derecho a pedirnos que dejemos de tratar la información personal para determinados fines o que limitemos su tratamiento.
• Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo. Si retira su consentimiento, ello no afectará a la licitud de ningún tratamiento basado en su consentimiento antes de su retirada.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify su información personal y sobre los derechos que puedan corresponderle, incluidos los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para que presente en su nombre solicitudes para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo presentada por un representante, le exigiremos que aporte una prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo oportuno, tal como exige la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo. Según dónde resida, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de esos mismos datos, o a presentar su reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede consultar una lista de las autoridades de control competentes en materia de protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Estamos establecidos en Mongolia, por lo que la información personal que nos facilite se transfiere, almacena y trata en Mongolia, así como en cualquier otro país en el que operen nuestros proveedores de servicios. Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice a un país del que se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, entre otras cosas para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y lo notificaremos según lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, envíenos un correo electrónico a b2b@blueskycashmere.trade, llámenos al +976 8088 3157 (English) o al +976 9910 9463 (Монгол), o escríbanos a «BLUE SKY CASHMERE» LLC, SOR Building, 2nd Khoroo, Khan-Uul District, Ulaanbaatar, Mongolia.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, «BLUE SKY CASHMERE» LLC es el responsable del tratamiento de su información personal.