Preguntas frecuentes

Envíenos una consulta a través de nuestro formulario de Solicitar un presupuesto con los datos de su empresa, el producto de interés, las cantidades estimadas y el calendario. Nuestro equipo B2B le responderá en un plazo de 48 horas con una primera valoración de viabilidad, precios orientativos y los siguientes pasos.

Con ambas. Colaboramos tanto con casas de lujo consolidadas como con marcas emergentes que lanzan su primer programa de cachemira. Nuestro equipo de diseño interno puede ayudar a las marcas en fase inicial con desarrollo, tech packs y muestreo — no solo con la producción.

Nuestra sede central y nuestra planta de fabricación se encuentran en Ulán Bator, Mongolia, en el origen del cachemir más fino del mundo. Nuestra planta verticalmente integrada de 197.500 sq ft alberga el tintado, hilado, tejido y tricotado bajo un mismo techo.

La cachemira es nuestra fibra emblemática, pero también procesamos lana de oveja, pelo de camello, lana de yak y mezclas a medida. Trabajamos con hilo, género de punto y tejidos planos.

Las MOQ de prendas comienzan habitualmente en 50 units por color y por talla. Las MOQ de hilo son de 100 kg por color, tanto para hilos estándar como para mezclas a medida. Las MOQ de tejidos varían según la categoría — típicamente 100–300 m por color; consulte el desglose por categoría en la página OEM. Las MOQ exactas dependen de la complejidad del producto y del material — las confirmaremos en el presupuesto.

Plazos de entrega típicos desde la confirmación del tech pack hasta la entrega:

• Hilo: 4–6 semanas
• Género de punto: 6–8 semanas
• Tejidos planos: 6–8 semanas
• Programas con desarrollo a medida: 10–14 semanas, incluido el muestreo

En temporada alta (mayo–septiembre) pueden añadirse 1–2 semanas.

La producción urgente es posible caso por caso, en función de la capacidad disponible y del tamaño del pedido. Los plazos acelerados suelen llevar un recargo. Póngase en contacto con nosotros para concretar plazos.

Consideramos cantidades menores en el primer pedido para marcas que cumplan los requisitos, especialmente para un programa piloto o un lanzamiento limitado. Contáctenos con los detalles y lo revisaremos.

Sí. Ofrecemos seis formatos de muestra: muestras de prenda (piezas terminadas de nuestra colección o prototipos a medida desarrollados a partir de su tech pack), conos de hilo (para evaluación de tacto y pruebas de tejeduría internas), muestras de tejido (piezas de 10 × 10 cm en distintas galgas y estructuras), cartas de color (un abanico físico con los 63 tonos estándar sobre cachemir real), lab dips (aprobaciones de tintura a medida con referencia Pantone) y muestras de fibra (mechas en bruto y procesadas para evaluar micronaje y longitud de mecha). Consulte las especificaciones completas en la página Muestreo y envíe su selección a través de Solicitar muestra.

No: cada muestra conlleva un coste, pero el 100% del importe se abona a cuenta de su primer pedido en volumen por encima del MOQ. Precios orientativos: muestras de prenda desde 80 $ / pieza, conos de hilo 150 $ / cono, muestras de tejido 30 $ / muestra, fichas individuales de carta de color 30 $, la carta de color completa de 63 tonos 125 $ / abanico, lab dips 75 $ / tono y muestras de fibra 25 $ / muestra. Las muestras se envían pagadas; sin letra pequeña, sin excepciones. Desglose completo en la página de Muestreo.

Plazos por formato:

• Muestras de prenda: ex-stock inmediato · 2–4 semanas a medida
• Conos de hilo: 1 semana ex-stock · 3 semanas a medida
• Muestras de tejido: 2 semanas ex-stock · 4 semanas a medida
• Carta de color: 1 semana ex-stock
• Lab dips: 2–3 semanas por ronda
• Muestras de fibra: 1 semana ex-stock

Las revisiones sobre muestras a medida suelen añadir 1–2 semanas por ronda.

El tech pack es la vía más rápida para una muestra y un presupuesto precisos. Si no dispone de uno, nuestro equipo de diseño interno puede elaborarlo con usted a partir de un boceto, una foto de referencia o una descripción escrita.

Sí. Envíenos la prenda de referencia o una foto con medidas y le propondremos un plan de construcción, una composición de hilo y una galga para lograr el mismo tacto y silueta.

El presupuesto se elabora pedido por pedido en función de: composición, galga, complejidad de la construcción, cantidad, número de colores, embalaje y cualquier desarrollo a medida. No publicamos una lista de precios genérica porque los costes dependen en gran medida de la especificación.

La facturación principal se realiza en USD o EUR. Pueden acordarse otras monedas para clientes consolidados.

Condiciones estándar para nuevos clientes: 30% de anticipo en la confirmación del pedido y 70% restante antes del envío. Los clientes consolidados pueden optar a condiciones Net 30/60 tras un periodo de confianza. Aceptamos transferencia bancaria como método de pago predeterminado.

Sí. Los precios mejoran en tramos de mayor cantidad y en programas estacionales recurrentes. Los detalles se concretan en la fase de presupuesto.

Nuestra planta dispone de tricotado plano de Stoll (Alemania) y tricotado de prenda completa de Shima Seiki (Japón), equipos de hilado y acabado de Savio, Bigagli y PDM (Italia), y equipos de descerdado y peinado de Sheller (Reino Unido). Todos los detalles en nuestra página de la Fábrica.

Galgas estándar: 3GG, 5GG, 7GG, 7.2GG, 12GG y 16GG. Este rango cubre desde pesos para prenda exterior hasta géneros de galga ultrafina.

Nuestra fibra de cachemira estándar tiene una media de 16 micron con una longitud de mecha de 38–42 mm. Disponemos de composiciones mezcladas y fibras alternativas (lana, camello, yak) en distintas especificaciones.

Títulos de hilo estándar por fibra:

• Cachemir: Nm 26/2, 28/2
• Lana de oveja: Nm 12/1, 14.5/1, 16/1, 22/2
• Camello y yak: Nm 12/1, 14.5/1, 16/1, 22/2, 26/2

Disponibles en un cabo y dos cabos en todas las fibras. Mezclas personalizadas presupuestadas según especificación.

Sí. Disponemos de la certificación MNS 6926:2021 para la fabricación de cachemir y utilizamos embalaje de origen responsable. Hay documentación de trazabilidad completa disponible para cada envío.

El control de calidad se realiza en cada fase de producción: clasificación de fibra en recepción, pruebas de regularidad del hilo y solidez de color tras la hilatura, inspección dimensional y de puntos tras la tejeduría, e inspección manual de cada pieza acabada antes del embalaje. Los resultados específicos de los ensayos pueden facilitarse por pedido a petición.

Mantenemos 63 colores estándar en toda nuestra gama de fibras. Consulte la paleta completa en nuestra página Carta de color. Disponemos de igualación Pantone personalizada y lab dips para pedidos por encima de la MOQ.

Sí. Envíenos una referencia Pantone TCX o TPX y elaboraremos un lab dip para aprobación antes de la tintura en gran volumen. Las MOQ de colores a medida comienzan en 100 kg por color.

Sí. Proporcionamos etiquetas de cuello personalizadas, etiquetas de cuidado, hangtags, declaraciones de composición, etiquetas de país de origen y embalaje a medida dentro de nuestro servicio OEM / Marca propia.

Sí. Entre las mezclas personalizadas habituales se incluyen cachemir/lana, cachemir/algodón y cachemir/camello. El MOQ mínimo de mezcla es de 100 kg por composición.

Realizamos envíos internacionales por DHL, FedEx y flete marítimo según el tamaño y la urgencia del pedido. Flete aéreo para pedidos urgentes o muestras; flete marítimo para grandes contenedores. FCA Ulán Bator es nuestro Incoterm predeterminado, salvo acuerdo en contrario.

Sí. Facilitamos facturas comerciales, listas de empaque, certificados de origen, declaraciones de composición y certificados de fumigación según lo requiera cada destino.

Flete aéreo: 5–10 días a Europa/EE. UU. Flete marítimo: 4–6 semanas a Europa, 5–7 semanas a Norteamérica. Los tiempos de tránsito son orientativos y están sujetos al despacho aduanero en destino.

Sí. Para clientes con programas recurrentes podemos consolidar varias series de producción en envíos únicos para reducir los costes de transporte.

El 100% de nuestra cachemira procede de cooperativas de pastores mongoles con las que trabajamos directamente. La fibra se obtiene peinándola, no esquilándola, lo que preserva tanto el bienestar animal como la integridad de la fibra. Trazabilidad completa, del pastor al producto terminado.

Las cabras de cachemira desarrollan un suave subpelo en invierno. Peinarlo a mano durante la muda primaveral permite recoger la fibra fina sin cortar al animal ni estresarlo. La esquila, en cambio, perjudica tanto el bienestar animal como la calidad de la fibra.

Sí. Facilitamos documentación de trazabilidad que vincula los productos terminados con los lotes de fibra de origen. Los clientes que requieran certificaciones específicas (SFA, GCS, etc.) deben indicárnoslo en la fase de presupuesto.

Nuestro embalaje primario y de transporte es de origen responsable. Utilizamos bolsas para prendas biodegradables y reducimos al mínimo el plástico en todos los envíos. Detalles en nuestra página de Sostenibilidad.

OEM (Original Equipment Manufacturer): producimos según sus especificaciones — su tech pack, sus etiquetas, su diseño. ODM (Original Design Manufacturer): codiseñamos con usted, desde el boceto hasta la producción, pasando por el muestreo. La mayoría de los clientes combina ambos enfoques.

Sí. Producción completa de marca propia con su branding, etiquetas, embalaje y cumplimiento del país de origen. Detalles en nuestro servicio OEM / Marca propia.

De forma limitada. Nuestro modelo principal es la producción a medida, pero mantenemos algo de stock estacional de hilos y tejidos estándar. Póngase en contacto con nuestro equipo de Wholesale para conocer la disponibilidad actual.

Sí. Los minoristas físicos y las boutiques de comercio electrónico pueden solicitar condiciones comerciales en nuestra página Conviértase en minorista.