Preguntas frecuentes

Envíenos una consulta a través de nuestro formulario de Solicite un Presupuesto con los datos de su empresa, el producto que le interesa, las cantidades estimadas y su calendario. Nuestro equipo B2B le responderá en un plazo de dos días hábiles con una primera valoración de viabilidad, precios orientativos y los siguientes pasos.

Con ambas. Colaboramos con casas de lujo consolidadas y con marcas emergentes que lanzan su primer programa de cachemira. Nuestro equipo de diseño interno puede ayudar a las marcas en fase inicial con el desarrollo, las fichas técnicas y el muestreo — no solo con la producción.

Nuestra sede y nuestra planta de fabricación están en Ulán Bator, Mongolia — en el origen de la mejor cachemira del mundo. Nuestra fábrica verticalmente integrada de 18.350 m² alberga la tintura, la hilatura, la tejeduría de calada y la tejeduría de punto bajo un mismo techo.

La cachemira es nuestra fibra emblemática, pero también procesamos lana de oveja, pelo de camello, lana de yak y mezclas a medida. Trabajamos con hilado, género de punto y tejidos de calada.

Depende de si ya disponemos de su color. En un color que tengamos en stock, las prendas de punto — jerséis, cárdiganes, tops, chalecos, vestidos y pantalones — parten de 10 piezas por talla y por color; accesorios 20; textiles para el hogar 25; bufandas 135.

Si el color debe producirse, el mínimo es de 100 kg de hilado de una sola fibra y color — un mínimo de hilado y no de modelo, por lo que se reparte entre diseños, tallas y tipos de producto. (Los 100 kg de hilado equivalen casi exactamente al peso de las prendas acabadas que producen.)

Las piezas de calada — abrigos y pantalones de vestir de sastrería — siguen el mismo modelo frente al tejido: desde 10 piezas si disponemos del paño, o 50 m de tejido para producir. Las bufandas se dividen por construcción: las bufandas de calada siguen la tirada de 50 m de tejido y las de punto, el lote de 100 kg de hilado. El hilado por sí solo es de 100 kg por color. Consulte la página OEM para ver el desglose completo; las cifras exactas se confirman con la oferta.

Todos los detalles en nuestra guía: Cantidades mínimas en fabricación de cachemira: qué esperar, y por qué.

El tiempo de producción corre desde el momento en que usted aprueba la muestra y depende de si ya disponemos de su color:

• Género de punto, accesorios y prendas de abrigo: 1–2 meses en un color en stock; sume alrededor de un mes si el color debe adquirirse, teñirse e hilarse.
• Textiles para el hogar: 4–6 semanas en stock; sume alrededor de un mes si se produce.
• Hilado y tejido: se envían de inmediato desde stock, o alrededor de un mes para producirlos — las mezclas añaden 1–2 semanas y un color a medida añade 10 días.
• Un programa totalmente a medida: 10–12 semanas, todo hecho desde cero (una cápsula, 8–10).

Las cifras son de referencia — la cantidad y cualquier paso de acabado a mano las modifican, y la temporada alta (junio–octubre) las alarga — en qué medida depende de la cantidad pedida. El plazo exacto se confirma con la oferta.

Todos los detalles en nuestra guía: Cuánto tarda la producción de cachemira.

La producción urgente es posible caso por caso, en función de la capacidad disponible y del tamaño del pedido. Los plazos acelerados suelen llevar un recargo. Contáctenos para hablar de calendarios concretos.

Los mínimos por pieza pueden flexibilizarse. Estudiamos cantidades menores en un primer pedido para marcas que reúnan los requisitos, en particular para un programa piloto o una serie limitada — escríbanos con los detalles y lo revisaremos.

La cifra de 100 kg no puede flexibilizarse: es el lote más pequeño que procesan nuestras líneas de hilatura, no una política comercial. Si el color debe producirse, 100 kg de una sola fibra y color es el suelo — aunque se reparte entre tantos diseños y tallas como desee.

Solo para fibra en bruto, y solo si lo que quiere recibir es fibra. Podemos teñir un lote de tan solo 25 kg — pero esa fibra sigue siendo fibra. Nuestras líneas de hilatura funcionan en lotes de 100 kg, de modo que un lote de 25 kg no puede hilarse después, y nada de lo que va después del hilado — tejido, género de punto, prendas — puede fabricarse a partir de él.

Es adecuado para marcas que compran fibra teñida como insumo final: fabricantes de fieltro, hilanderos artesanales y fábricas con hilatura propia. Si necesita hilado, tejido o prendas en un color del que no dispongamos ya, el mínimo es de 100 kg de una sola fibra y color, que puede repartirse entre tantos diseños y tallas como desee.

No. Trabajamos con cantidades mínimas, no con un gasto mínimo — el desglose está más arriba. Lo que esas cantidades supongan en importe depende por completo de su especificación, por lo que la cifra se confirma con la oferta.

Los pedidos de repetición suelen ser más rápidos que una primera tirada. El desarrollo ya está hecho — el patrón está escalado, los programas de máquina están escritos y el color está aprobado — así que pasamos directamente a producción.

La regla de dos niveles sigue aplicándose: en un color del que dispongamos, entra en la ventana de producción estándar; si el color debe producirse, sume alrededor de un mes. Cambiar la especificación, el color o el juego de tallas reabre parte de ese desarrollo.

Sí. Ofrecemos seis formatos de muestra: muestras de prenda (piezas acabadas de nuestra gama o prototipos a medida construidos según su ficha técnica), muestras de hilado (para valorar el tacto y para pruebas de tricotado propias), muestrarios de tejido (piezas de 10 × 10 cm en distintas galgas y estructuras), cartas de colores (un abanico físico con los 81 tonos estándar sobre cachemira real), tinturas de prueba (aprobaciones de tintura igualadas a Pantone a medida) y muestras de fibra (mechas en bruto y procesadas para evaluar micras y longitud). Consulte las especificaciones completas en la página de Muestreo y después envíe su cesta mediante Solicite una muestra.

No — toda muestra conlleva un coste. Ese importe se abona íntegramente en cuanto cursa un pedido de producción por encima del mínimo de producción aplicable a su producto — 100 kg de hilado o 50 m de tejido. Precios orientativos: muestras de prenda desde $80 / pieza, muestras de hilado $50 / 100 g, muestrarios de tejido $20 / muestra, muestras individuales de la carta de colores $5, la carta completa de 81 tonos $125 / abanico, tinturas de prueba $75 / tono (incluidos con pedidos de producción) y muestras de fibra $25 / muestra. Las muestras se envían con cargo. Desglose completo en la página de Muestreo.

Todos los detalles en nuestra guía: Cuánto cuestan las muestras de cachemira, y por qué se devuelve el importe.

Plazos por formato:

• Muestras de prenda: inmediatas desde stock · 3–4 semanas a medida
• Muestras de hilado: inmediatos desde stock · los colores a medida se presentan como muestrarios
• Muestrarios de tejido: inmediatos desde stock · sume 10 días para un color a medida
• Carta de colores: digital inmediata · abanico físico en unas 2 semanas
• Tinturas de prueba: unos 10 días por ronda
• Muestras de fibra: inmediatas desde stock · 2–3 semanas para su aprovisionamiento

Las revisiones de muestras a medida suelen añadir 1–2 semanas por ronda.

Una ficha técnica es la vía más rápida para obtener una muestra y una oferta precisas. Si no dispone de una, nuestro equipo de diseño interno puede elaborarla con usted a partir de un boceto, una foto de referencia o una descripción escrita.

Sí. Envíenos la prenda de referencia o una foto con las medidas y le propondremos un plan de construcción, una composición de hilado y una galga para lograr el mismo tacto y la misma silueta.

El precio se cotiza por pedido en función de: la composición, la galga, la complejidad de la construcción, la cantidad, el número de colores, el embalaje y cualquier trabajo de desarrollo a medida. No publicamos una lista de precios genérica porque los costes dependen en gran medida de la especificación.

La facturación principal se realiza en USD o EUR. Pueden acordarse otras divisas con socios consolidados.

Las condiciones de pago se acuerdan por pedido y se confirman con su oferta — envíenos una consulta y se las detallaremos junto con los precios.

Los socios consolidados trabajan con mejores condiciones que las cuentas nuevas. Una vez que existe un historial comercial con nosotros, las condiciones mejoran; los detalles se acuerdan por cuenta. La transferencia bancaria es nuestro método de pago por defecto.

Los precios se cotizan Ex Works (EXW) Ulán Bator salvo que se acuerde otro Incoterm, de modo que el transporte, el seguro y los aranceles de importación quedan fuera del precio unitario ofertado.

Sí. El precio mejora en los tramos de cantidad más altos y en los programas de temporada recurrentes. Los detalles se tratan en el momento de la oferta.

Los precios se cotizan Ex Works (EXW) Ulán Bator: el precio unitario cubre la mercancía acabada, embalada y lista para su recogida en nuestras instalaciones. El transporte, el seguro, la gestión de exportación y cualquier arancel de importación en destino quedan fuera.

Las etiquetas, las etiquetas colgantes y el embalaje de marca se coordinan a través de proveedores de Ulán Bator y se facturan por separado — no los fabricamos nosotros.

Nuestra fábrica opera tejido de punto plano de Stoll (Alemania) y tejido whole-garment de Shima Seiki (Japón), hilatura de Savio y Bigagli (Italia), y una tintorería construida sobre autoclaves PDM con control de proceso SETEX (Alemania) y secado STALAM y ALEA de Italia. El descerdado y el cardado se realizan en el mismo emplazamiento.

El acabado funciona con maquinaria lanera italiana: Zonco y Famit para enfurtido y lavado, Corino para el tratamiento en ancho abierto, Lafer para perchado y esmerilado, Mario Crosta para perchado y tundido, y KD Biella para decatizado y fijado, junto con lavadoras-centrifugadoras Electrolux Professional y Oasis, secado de Oasis y Sen Joung, y generación de vapor de Jiangxin en el lado de la prenda. La lista completa máquina por máquina está en nuestra página de Maquinaria y Tecnología.

Galgas estándar: 3GG, 5GG, 7GG, 12GG y 16GG. Esta gama cubre desde pesos de prenda de abrigo gruesa hasta puntos de galga ultrafina.

Nuestra fibra de cachemira estándar es de 15,5–16,5 micras con una longitud de fibra de 39–42 mm. Hay composiciones mezcladas y fibras alternativas (lana, camello, yak) disponibles en una amplia gama de especificaciones.

La finura y la longitud de la fibra se verifican de forma estándar en un laboratorio acreditado, de modo que son cifras medidas y no nominales.

Títulos de hilo estándar por fibra:

• Cachemira: Nm 26/2, 14.5/1, 16/1
• Lana de oveja: Nm 12/1, 14.5/1, 16/1
• Camello y yak: Nm 12/1, 14.5/1, 16/1, 22/2

La cachemira se hila a dos cabos en Nm 26/2 y en cabo simple en Nm 14.5/1 y 16/1. Las prendas se tricotan en Nm 26/2; los cabos simples se suministran como hilo y tejido 100% cachemira. La lana de oveja se hila solo en cabo simple. El camello y el yak están disponibles en cabo simple o en dos cabos. Las mezclas a medida se cotizan según especificación.

Sí. Contamos con dos certificaciones del organismo de certificación acreditado de la Asociación Mongola de Lana y Cachemira: MNS 6926:2021 para la producción textil sostenible y un certificado de conformidad frente a MNS 6809:2019 (artículos acabados de punto y de calada) y MNS 5820:2007 (hilado de cachemira). También firmamos en 2021 el Código voluntario de buenas prácticas para la producción sostenible de lana y cachemira, y utilizamos embalaje de origen responsable. Los registros de trazabilidad por lote y por etapa están disponibles bajo petición.

El control de calidad se aplica en cada etapa de producción: clasificación de la fibra en la recepción, ensayos de regularidad del hilado y de solidez del color tras la hilatura, inspección dimensional y de puntos tras el tricotado, e inspección manual de cada pieza acabada antes del embalaje. Los resultados de ensayos concretos pueden facilitarse por pedido bajo petición.

Publicamos la capacidad por división y no como una cifra única, porque las tres se miden en unidades distintas. La hilandería produce unas 120 toneladas de hilo al año, la tejeduría unos 600.000 metros de tejido al año y la fábrica de género de punto 2.000–2.500 prendas acabadas al mes, unas 30.000 al año. Las tres operan en unas instalaciones de 18.350 m² con más de 150 empleados.

Para un programa de prendas, la cifra que importa es la de género de punto, y varía según la galga, la construcción y el momento del calendario: de junio a octubre es nuestra temporada alta y los plazos se alargan — cuánto depende de la cantidad pedida, por lo que conviene tratarlo sobre sus volúmenes reales. Envíenos sus volúmenes y su ventana de entrega y le confirmaremos qué podemos reservar.

Sí — y muchos de nuestros clientes lo hacen. Puede visitar la fábrica de Ulán Bator y enviar a su propio auditor o a uno externo para realizar inspecciones de calidad. Avísenos con antelación para que podamos organizarlo en función de la producción y tener a las personas adecuadas en planta para acompañarle.

Sí. La identidad y la finura de la fibra, la composición y la proporción de la mezcla, el hilado y el color se ensayan de forma estándar en un laboratorio acreditado de la Universidad Mongola de Ciencia y Tecnología, en Ulán Bator — es decir, sobre nuestra propia producción, lo pida o no un cliente. Incluye el diámetro medio de fibra por OFDA y microscopio óptico, la longitud de fibra, el contenido de pelo grueso según MNS 3913:2009 y MNS 2949:2008, la composición cuantitativa, el título y la torsión del hilado y la solidez del color.

Todo lo que enviamos se ensaya también aquí — el conjunto estándar se realiza primero en nuestros propios instrumentos, y el laboratorio acreditado confirma esas lecturas en lugar de sustituirlas. El mismo laboratorio también nos ayuda a calibrar y contrastar nuestros instrumentos internos, de modo que las lecturas de nuestros registros de inspección se cotejan con una referencia acreditada y no con nuestro propio criterio.

Bajo petición puede aplicarse a su programa un alcance más amplio — formación de bolitas y variación dimensional tras el lavado, resistencia a la abrasión, formaldehído y pH, daño en la queratina y análisis SEM-EDS. Los registros de ensayo se conservan por lote y por etapa y se emiten bajo petición. Tenga en cuenta que el titular de la acreditación es el laboratorio; nosotros lo utilizamos, y no reclamamos ninguna acreditación propia.

Todo se coteja con la muestra que usted aprobó. Esa muestra aprobada es la referencia de todo el pedido — la construcción, las medidas, el color y el tacto se juzgan frente a ella y no frente a una descripción escrita.

Si la mercancía llega defectuosa en comparación con esa muestra aprobada, rehacerla es responsabilidad nuestra. Envíenos fotografías y la cantidad afectada y le confirmaremos la nueva fabricación. El plazo de notificación y la forma de la compensación se fijan en el acuerdo firmado para su pedido — esas condiciones difieren de un comprador a otro, por lo que no publicamos una cifra única.

Las prendas acabadas también se ensayan antes de salir de aquí — incluidas la formación de bolitas y la abrasión — de modo que un defecto debería detectarse en nuestra planta y no en su muelle de recepción.

Pasa a nuestro propio departamento de acabado en Ulán Bator. El acabado es una de nuestras siete etapas, pero comprende nueve operaciones distintas, y nada de ello se subcontrata. Cuáles de las nueve recorre una pieza depende de cómo esté hecha.

El tejido de calada —bufandas, chales, mantas y tejidos de abrigo— se acaba en pieza: se enfurte y se lava para ganar densidad y tacto, se seca bajo tensión controlada, después se percha y se tunde donde la construcción lo pide, y se decatiza con vapor para fijar el tacto y eliminar el encogimiento residual. Por último se corta a las dimensiones finales y se prensa.

El género de punto se acaba ya como prenda terminada: lavado y centrifugado, secado suave, y después vaporizado y prensado a las medidas especificadas. Las piezas fully-fashioned se conforman en la máquina, de modo que no se cortan ni se decatizan.

La secuencia completa, con la máquina indicada en cada paso, está en nuestra página de Proceso de producción.

Nuestra carta estándar consta de 81 colores. Esa gama completa se aplica a las fibras que se lavan hasta un blanco casi puro — cachemira, lana de oveja y nuestras mezclas. El camello es de un tono canela cálido y el yak es marrón, pero solo el yak está realmente limitado. El camello puede llevarse primero a blanco, y desde el blanco alcanza toda la carta y cualquier Pantone más allá de ella — el paso adicional se cotiza junto con el color. El pelo fino de yak es marrón por naturaleza y la tintura solo puede oscurecerlo, por lo que llega a siete colores: cuatro marrones naturales más Black, Dark Navy y Charcoal. Ambos se ofrecen también sin teñir, en sus tonos naturales. Explore la paleta en nuestra página de Carta de colores. La igualación Pantone a medida y las tinturas de prueba están disponibles con el mínimo de 100 kg por color.

Sí. Envíenos una referencia Pantone TCX o TPX y produciremos una tintura de prueba para su aprobación antes de la tintura en masa. Los MOQ de color a medida parten de 100 kg por color.

Sí, aunque los avíos no son nuestros. Nuestras plantas trabajan fibra, hilado, tejido y prendas — no fabricamos etiquetas, etiquetas colgantes ni embalaje. Le ponemos en contacto con proveedores de confianza de Ulán Bator para etiquetas de cuello, etiquetas de cuidados, etiquetas colgantes, cajas, papel de seda, bolsas guardapolvo y fundas para cachemira, lo coordinamos junto con su producción y cosemos sus etiquetas en cada pieza. Las declaraciones de composición y la documentación de país de origen sí las emitimos nosotros, como fabricante.

Sí. Nuestra mezcla estándar actual es 70 % lana / 30 % cachemira, y desarrollamos otras según su especificación. El hilado mezclado nunca se mantiene en stock — siempre se fabrica bajo pedido, y la tintura añade otras 1–2 semanas. El mínimo es de 100 kg por mezcla y por color.

Enviamos a todo el mundo por transporte aéreo (DHL, FedEx y transitarios) — Mongolia no tiene salida al mar, por lo que no utilizamos transporte marítimo; pueden organizarse rutas terrestres cuando convengan a un envío.

Ex Works (EXW) Ulán Bator es nuestro Incoterm por defecto salvo acuerdo en contrario: usted o su transitario se hacen cargo de la mercancía en nuestras instalaciones y nosotros preparamos la documentación de exportación que se detalla más abajo. Tenga en cuenta que FOB y CIF son términos de transporte marítimo y no pueden aplicarse a un origen sin salida al mar.

Sí. Facilitamos facturas comerciales, listas de empaque, certificados de origen, declaraciones de composición y certificados de fumigación según lo exija cada destino.

Enviamos por transporte aéreo — los tiempos de tránsito varían según el destino y se confirman en cada envío. No utilizamos transporte marítimo: Mongolia no tiene salida al mar. Pueden organizarse opciones terrestres cuando convengan a una ruta. Todo el tránsito está sujeto al despacho de aduanas en destino.

Sí. Para los socios con programas recurrentes, podemos consolidar varias tiradas de producción en un solo envío para reducir los costes de transporte.

El 100 % de nuestra cachemira procede de cooperativas de pastores mongoles con las que trabajamos directamente. La fibra se obtiene por peinado, no por esquilado, lo que preserva tanto el bienestar animal como la integridad de la fibra. Podemos vincular un producto acabado con su fibra de origen y emitir registros por lote y por etapa bajo petición.

Las cabras de cachemira desarrollan un subpelo suave en invierno. El peinado a mano durante la muda de primavera recoge la fibra suave sin cortar ni estresar al animal. El esquilado, en cambio, perjudica tanto al bienestar animal como a la calidad de la fibra.

Sí. Podemos vincular un producto acabado con su fibra de origen, informar de en qué etapa de producción se encuentra un lote en cada momento y facilitar registros por lote y por etapa — incluidos los resultados de los ensayos de laboratorio y de control de calidad — bajo petición.

Nuestra fibra se compra directamente a cooperativas de pastores, sin intermediarios, y cada etapa se realiza en nuestras propias instalaciones, por lo que no hay una cadena de custodia de terceros que reconstruir. Estos registros se emiten bajo petición. No disponemos de una certificación de trazabilidad de terceros (SFA, GCS, etc.) — los socios que necesiten una deberían plantearlo en la fase de oferta.

Un embalaje estándar es una bolsa de polietileno individual dentro de una caja exterior neutra, y el papel que utilizamos procede de proveedores de origen responsable — sin categoría prémium y sin una solicitud aparte que hacer. El papel de seda, las cajas de prenda individuales y las etiquetas colgantes no forman parte del embalaje estándar; se especifican por pedido y se acuerdan en su contrato.

No fabricamos embalaje nosotros mismos. Para formatos con la marca del cliente — cajas, papel de seda, bolsas guardapolvo, fundas para cachemira — le presentamos a proveedores homologados de Ulán Bator y coordinamos el trabajo junto con su producción. Encontrará los detalles en nuestra página de Sostenibilidad.

OEM (Original Equipment Manufacturer): producimos según sus especificaciones — su ficha técnica, sus etiquetas, su diseño. ODM (Original Design Manufacturer): desarrollamos el diseño junto con usted, del boceto a la muestra y a la producción. La mayoría de los clientes combina ambos.

Sí. Producción completa de marca propia con su identidad, sus etiquetas y el cumplimiento de país de origen, además del embalaje coordinado a través de nuestra red de socios de Ulán Bator. Los detalles están en nuestro servicio OEM / Marca propia.

De forma limitada. Nuestro modelo principal es la producción a medida, pero mantenemos algo de stock de temporada en tipos estándar de hilado y tejido. Contacte con nuestro equipo de Venta al por mayor para conocer la disponibilidad actual.

Sí. Los minoristas físicos y las boutiques de comercio electrónico pueden solicitar condiciones comerciales — envíenos una consulta a través de Solicitar presupuesto y seleccione la opción de distribuidor, y le responderemos con las condiciones. Nuestra página Venta al por mayor explica cómo funciona el canal comercial.

Firmamos acuerdos de confidencialidad de forma habitual.

Sus diseños siguen siendo suyos. Cada marca conserva y posee los diseños que nos trae o que desarrolla con nosotros, y no los compartimos, reutilizamos ni mostramos a nadie más salvo que usted lo acepte por escrito. Esto incluye las fichas técnicas, los patrones y cualquier trabajo de desarrollo que nuestro equipo realice a su lado.