Preguntas frecuentes

Envíenos una consulta a través de nuestro formulario Solicitar presupuesto con los datos de su empresa, el producto de interés, las cantidades estimadas y el calendario. Nuestro equipo B2B responderá en un plazo de 48 horas con una primera valoración de viabilidad, precios orientativos y los siguientes pasos.

Con ambas. Colaboramos tanto con casas de lujo consolidadas como con marcas emergentes que lanzan su primer programa de cachemira. Nuestro equipo de diseño interno puede ayudar a las marcas en fase inicial con desarrollo, tech packs y muestreo — no solo con la producción.

Nuestra sede y nuestra fábrica se encuentran en Ulán Bator, Mongolia — en el origen de la cachemira más fina del mundo. Nuestras instalaciones verticalmente integradas, de 197.500 sq ft, albergan tintorería, hilatura, género de punto y tejido bajo un mismo techo.

La cachemira es nuestra fibra emblemática, pero también procesamos lana de oveja, pelo de camello, lana de yak y mezclas a medida. Trabajamos con hilo, género de punto y tejidos planos.

Las MOQ de prendas comienzan habitualmente en 50 units por color y por talla. Las MOQ de hilo son de 100 kg por color, tanto para hilos estándar como para mezclas a medida. Las MOQ de tejidos varían según la categoría — típicamente 100–300 m por color; consulte el desglose por categoría en la página OEM. Las MOQ exactas dependen de la complejidad del producto y del material — las confirmaremos en el presupuesto.

Plazos de entrega típicos desde la confirmación del tech pack hasta la entrega:

• Hilo: 4–6 semanas
• Género de punto: 6–8 semanas
• Tejidos planos: 6–8 semanas
• Programas con desarrollo a medida: 10–14 semanas, incluido el muestreo

En temporada alta (mayo–septiembre) pueden añadirse 1–2 semanas.

La producción urgente es posible caso por caso, en función de la capacidad disponible y del tamaño del pedido. Los plazos acelerados suelen llevar un recargo. Póngase en contacto con nosotros para concretar plazos.

Consideramos cantidades menores en el primer pedido para marcas que cumplan los requisitos, especialmente para un programa piloto o un lanzamiento limitado. Contáctenos con los detalles y lo revisaremos.

Sí. Ofrecemos seis formatos de muestra: muestras de prenda (piezas terminadas de nuestra colección o prototipos a medida desarrollados a partir de su tech pack), conos de hilo (para evaluación de tacto y pruebas de tejeduría internas), muestras de tejido (piezas de 10 × 10 cm en distintas galgas y estructuras), cartas de color (un abanico físico con los 63 tonos estándar sobre cachemir real), lab dips (aprobaciones de tintura a medida con referencia Pantone) y muestras de fibra (mechas en bruto y procesadas para evaluar micronaje y longitud de mecha). Consulte las especificaciones completas en la página Muestreo y envíe su selección a través de Solicitar muestra.

No — toda muestra tiene un coste, pero el 100% del importe se descuenta de su primer pedido de gran volumen por encima de la MOQ. Precios orientativos: muestras de prenda desde 80 USD / pieza, conos de hilo 150 USD / cono, muestras de tejido 40 USD / muestra, chips individuales de carta de color 30 USD, la carta de color completa de 63 tonos 135 USD / abanico, lab dips 75 USD / tono y muestras de fibra 25 USD / muestra. Las muestras se envían a portes pagados; sin letra pequeña, sin excepciones. Desglose completo en la página Muestreo.

Plazos por formato:

• Muestras de prenda: ex-stock inmediato · 2–4 semanas a medida
• Conos de hilo: 1 semana ex-stock · 3 semanas a medida
• Muestras de tejido: 2 semanas ex-stock · 4 semanas a medida
• Carta de color: 1 semana ex-stock
• Lab dips: 2–3 semanas por ronda
• Muestras de fibra: 1 semana ex-stock

Las revisiones sobre muestras a medida suelen añadir 1–2 semanas por ronda.

El tech pack es la vía más rápida para una muestra y un presupuesto precisos. Si no dispone de uno, nuestro equipo de diseño interno puede elaborarlo con usted a partir de un boceto, una foto de referencia o una descripción escrita.

Sí. Envíenos la prenda de referencia o una foto con medidas y le propondremos un plan de construcción, una composición de hilo y una galga para lograr el mismo tacto y silueta.

El presupuesto se elabora pedido por pedido en función de: composición, galga, complejidad de la construcción, cantidad, número de colores, embalaje y cualquier desarrollo a medida. No publicamos una lista de precios genérica porque los costes dependen en gran medida de la especificación.

La facturación principal se realiza en USD o EUR. Pueden acordarse otras monedas para clientes consolidados.

Condiciones estándar para nuevos clientes: 30% de anticipo en la confirmación del pedido y 70% restante antes del envío. Los clientes consolidados pueden optar a condiciones Net 30/60 tras un periodo de confianza. Aceptamos transferencia bancaria como método de pago predeterminado.

Sí. Los precios mejoran en tramos de mayor cantidad y en programas estacionales recurrentes. Los detalles se concretan en la fase de presupuesto.

Nuestras instalaciones operan tejeduría rectilínea de Stoll (Alemania) y tejeduría whole-garment de Shima Seiki (Japón), equipos de hilatura y acabado de Savio, Bigagli y PDM (Italia), así como equipos de despelado y peinado de Sheller (Reino Unido). Todos los detalles en nuestra página Nuestra fábrica.

Galgas estándar: 3GG, 5GG, 7GG, 7.2GG, 12GG y 16GG. Este rango cubre desde pesos para prenda exterior hasta géneros de galga ultrafina.

Nuestra fibra de cachemira estándar tiene una media de 16 micron con una longitud de mecha de 38–42 mm. Disponemos de composiciones mezcladas y fibras alternativas (lana, camello, yak) en distintas especificaciones.

Títulos estándar: 12/1, 14.5/1, 16/1 y 26/2. Un cabo y dos cabos en cachemira, lana de oveja, camello y yak.

Sí. Contamos con la certificación MNS 6926:2021 para la manufactura de cachemira y utilizamos embalaje certificado FSC. Se proporciona documentación completa de trazabilidad para cada envío.

El control de calidad se realiza en cada fase de producción: clasificación de fibra en recepción, pruebas de regularidad del hilo y solidez de color tras la hilatura, inspección dimensional y de puntos tras la tejeduría, e inspección manual de cada pieza acabada antes del embalaje. Los resultados específicos de los ensayos pueden facilitarse por pedido a petición.

Mantenemos 63 colores estándar en toda nuestra gama de fibras. Consulte la paleta completa en nuestra página Carta de color. Disponemos de igualación Pantone personalizada y lab dips para pedidos por encima de la MOQ.

Sí. Envíenos una referencia Pantone TCX o TPX y elaboraremos un lab dip para aprobación antes de la tintura en gran volumen. Las MOQ de colores a medida comienzan en 100 kg por color.

Sí. Proporcionamos etiquetas de cuello personalizadas, etiquetas de cuidado, hangtags, declaraciones de composición, etiquetas de país de origen y embalaje a medida dentro de nuestro servicio OEM / Marca propia.

Sí. Mezclas habituales a medida incluyen cachemira/seda, cachemira/lana, cachemira/algodón y cachemira/camello. La MOQ mínima de mezcla es de 100 kg por composición.

Realizamos envíos internacionales por DHL, FedEx y flete marítimo según el tamaño y la urgencia del pedido. Flete aéreo para pedidos urgentes o muestras; flete marítimo para grandes contenedores. FCA Ulán Bator es nuestro Incoterm predeterminado, salvo acuerdo en contrario.

Sí. Facilitamos facturas comerciales, listas de empaque, certificados de origen, declaraciones de composición y certificados de fumigación según lo requiera cada destino.

Flete aéreo: 5–10 días a Europa/EE. UU. Flete marítimo: 4–6 semanas a Europa, 5–7 semanas a Norteamérica. Los tiempos de tránsito son orientativos y están sujetos al despacho aduanero en destino.

Sí. Para clientes con programas recurrentes podemos consolidar varias series de producción en envíos únicos para reducir los costes de transporte.

El 100% de nuestra cachemira procede de cooperativas de pastores mongoles con las que trabajamos directamente. La fibra se obtiene peinándola, no esquilándola, lo que preserva tanto el bienestar animal como la integridad de la fibra. Trazabilidad completa, del pastor al producto terminado.

Las cabras de cachemira desarrollan un suave subpelo en invierno. Peinarlo a mano durante la muda primaveral permite recoger la fibra fina sin cortar al animal ni estresarlo. La esquila, en cambio, perjudica tanto el bienestar animal como la calidad de la fibra.

Sí. Facilitamos documentación de trazabilidad que vincula los productos terminados con los lotes de fibra de origen. Los clientes que requieran certificaciones específicas (SFA, GCS, etc.) deben indicárnoslo en la fase de presupuesto.

Nuestro embalaje primario y de transporte está certificado FSC. Utilizamos fundas para prendas biodegradables y reducimos al mínimo el plástico en todos los envíos. Más detalles en nuestra página Sostenibilidad.

OEM (Original Equipment Manufacturer): producimos según sus especificaciones — su tech pack, sus etiquetas, su diseño. ODM (Original Design Manufacturer): codiseñamos con usted, desde el boceto hasta la producción, pasando por el muestreo. La mayoría de los clientes combina ambos enfoques.

Sí. Producción completa de marca propia con su branding, etiquetas, embalaje y cumplimiento del país de origen. Detalles en nuestro servicio OEM / Marca propia.

De forma limitada. Nuestro modelo principal es la producción a medida, pero mantenemos algo de stock estacional de hilos y tejidos estándar. Póngase en contacto con nuestro equipo de Wholesale para conocer la disponibilidad actual.

Sí. Los minoristas físicos y las boutiques de comercio electrónico pueden solicitar condiciones comerciales en nuestra página Conviértase en minorista.