Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 3 août 2026

Blue Sky Cashmere est un fabricant de cachemire opérant en B2B (d'entreprise à entreprise), établi à Oulan-Bator, en Mongolie. Nous exploitons cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités et outils qui s'y rapportent, afin de fournir à nos clients professionnels des services de fabrication et d'approvisionnement en cachemire — programmes de fil, de tissu et de vêtements finis, ainsi que l'échantillonnage, l'établissement de devis et la gestion des commandes qui s'y rattachent (les « Services »).

Rien n'est vendu directement sur blueskycashmere.trade. Le site ne comporte aucun processus de commande en ligne, nous n'acceptons aucun paiement sur ce site web, et le site ne propose pas de comptes clients. Toute commande commence par une demande et est confirmée par un devis, l'approbation d'un échantillon et un contrat ou un bon de commande signé. La facturation, le paiement et la livraison sont gérés en dehors de ce site web, dans le cadre de ce contrat.

Blue Sky Cashmere fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, ou que vous communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant l'un quelconque des Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles qu'elles y sont décrites.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons l'expression « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être rattachées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dépersonnalisées, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ni d'être raisonnablement rattachées à vous.

La quasi-totalité des informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont des informations que vous saisissez dans l'un de nos formulaires. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, et dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les informations suivantes :

• Coordonnées et informations sur l'entreprise que vous fournissez lorsque vous envoyez une demande, demandez un devis, demandez des échantillons ou vous abonnez à nos actualités professionnelles — votre nom, le nom de votre entreprise, votre fonction, votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone et votre pays. Lorsque vous demandez des échantillons physiques, nous collectons également l'adresse de livraison que vous nous indiquez afin de pouvoir vous les expédier.
• Informations commerciales et relatives à votre demande que vous choisissez de nous communiquer au sujet de votre projet — le numéro de TVA ou d'immatriculation de votre entreprise, les catégories de produits, coloris, quantités, tailles et dates de livraison cibles sur lesquels vous travaillez, le contenu du panier d'échantillons que vous constituez sur le site, et un lien vers toute documentation technique (par exemple un tech pack) que vous choisissez de partager avec nous. Nous n'acceptons pas de téléversement de fichiers via ce site web ; si vous nous envoyez un lien, tout ce que contient ce lien est partagé avec nous par vous-même.
• Communications avec nous y compris le contenu des e-mails, messages et appels, ainsi que toute information que vous y incluez.
• Informations sur l'appareil y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation y compris des informations sur la manière dont vous interagissez avec les Services ou y naviguez, et sur le moment où vous le faites.

Ce que nous ne collectons pas via ce site web. Comme il n'existe ni processus de commande en ligne ni compte client, nous ne collectons pas, via ce site web, de numéros de carte de paiement, de coordonnées bancaires ou de comptes financiers, de noms d'utilisateur, de mots de passe ni de questions de sécurité. Lorsqu'une commande signée nécessite ultérieurement des coordonnées bancaires pour un virement, celles-ci sont échangées directement avec votre interlocuteur financier dans le cadre de ce contrat, et non par l'intermédiaire de ce site.

Informations collectées par la plateforme. Shopify héberge ce site web et peut, en sa qualité de fournisseur de plateforme, collecter au sujet de votre visite des informations techniques et analytiques supplémentaires que nous ne vous demandons pas et que nous ne contrôlons pas — par exemple des identifiants de cookies, des données de session et des mesures d'audience agrégées. Certaines de ces informations peuvent avoir une portée plus large que la liste ci-dessus. Consultez Relation avec Shopify ci-dessous, ainsi que la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify à laquelle cette section renvoie, pour savoir ce que Shopify collecte et quels droits vous avez à cet égard.

Cookies et technologies similaires

Nous-mêmes et notre fournisseur de plateforme utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site web, mémoriser vos préférences (notamment la langue choisie et le contenu de votre panier d'échantillons, qui est stocké dans votre propre navigateur) et mesurer l'utilisation du site.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site web sont toujours déposés. Les cookies d'analyse et les autres cookies non essentiels ne sont déposés que lorsque nous y sommes autorisés. Si vous consultez le site depuis l'Espace économique européen ou le Royaume-Uni, votre choix vous sera demandé avant le dépôt de tout cookie non essentiel, et vous pourrez modifier ce choix à tout moment. Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines parties du site risquent alors de ne pas fonctionner comme prévu.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous notamment lorsque vous envoyez une demande d'information, de devis ou d'échantillons, vous abonnez à nos actualités professionnelles, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles ;
• Automatiquement par l'intermédiaire des Services notamment à partir de votre appareil lorsque vous visitez notre site web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour répondre à vos demandes, établir des devis, préparer et expédier des échantillons et — lorsque nous concluons ensuite un contrat avec vous — pour planifier la production, organiser l'expédition et gérer la commande concernée. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing. Lorsque cela est autorisé, nous adressons à nos contacts professionnels, par e-mail ou par courrier, des communications utiles à leur activité — par exemple sur les nouvelles collections, les capacités de fabrication, les palettes de couleurs saisonnières et les actualités professionnelles — sur le fondement de notre intérêt légitime à entretenir la relation d'affaires. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter toute activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, enquêter à son sujet ou prendre des mesures à son égard, pour protéger la sécurité publique et pour assurer la sécurité des Services.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous répondre, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation d'affaires avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valable, y compris aux demandes des autorités répressives ou d'organismes publics, pour enquêter ou participer à une procédure civile de communication de pièces, à un litige potentiel ou réel ou à toute autre procédure contentieuse, et pour faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur d'éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment être les suivantes :

• Avec Shopify, des prestataires et d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple gestion informatique, analyse de données, envoi d'e-mails, stockage dans le cloud, ainsi que les partenaires de fret et de messagerie express qui vous livrent les échantillons et les commandes).
• Lorsque vous nous donnez instruction, nous demandez ou consentez de toute autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers — par exemple la transmission de votre adresse de livraison à un coursier afin que les échantillons puissent vous parvenir.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (notamment pour répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter les conditions d'utilisation ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous ne les partageons pas avec des partenaires publicitaires à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers susceptibles d'être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles par l'intermédiaire du portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés à nous ni contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites et n'en sommes pas responsables, y compris en ce qui concerne l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y figurent. L'inclusion de tels liens ne signifie pas, en soi, que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services sont destinés à un usage professionnel et ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas effectivement connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens donné à ces termes par la loi applicable) des informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles. Si vous devez nous transmettre des éléments commercialement sensibles, tels qu'un tech pack, faites-le-nous savoir et nous conviendrons d'une méthode appropriée — ainsi que, si vous en faites la demande, d'un accord de confidentialité — avant que vous ne l'envoyiez.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour répondre à votre demande, pour exécuter un contrat conclu avec vous et en apporter la preuve, pour nous conformer à des obligations légales, pour résoudre des litiges ou pour faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser de donner suite à votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès / d'information. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des communications professionnelles, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement figurant dans les e-mails que nous vous adressons. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des réponses à une demande que vous avez formulée ou des messages concernant une commande en cours.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez exercer les droits suivants en plus des droits décrits ci-dessus :

• Opposition au traitement et limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos informations personnelles à certaines fins.
• Retrait du consentement : Lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Si vous retirez votre consentement, cela n'affectera pas la licéité des traitements fondés sur votre consentement effectués avant son retrait.

Vous pouvez exercer l'un quelconque de ces droits en nous contactant au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous ferons subir aucune discrimination pour avoir exercé l'un de ces droits. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter en votre nom des demandes d'exercice de vos droits. Avant d'accepter une telle demande émanant d'un mandataire, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons être amenés à vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps utile, conformément à la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux mêmes coordonnées, ou d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Nous sommes établis en Mongolie ; les informations personnelles que vous nous communiquez sont donc transférées, stockées et traitées en Mongolie, ainsi que dans tout autre pays où nos prestataires de services exercent leurs activités. Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente concernée du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données a lieu vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons une notification conformément à la loi applicable.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous envoyer un e-mail à b2b@blueskycashmere.trade, nous appeler au +976 8088 3157 (English) ou au +976 9910 9463 (Монгол), ou nous écrire à l'adresse suivante : «BLUE SKY CASHMERE» LLC, SOR Building, 2nd Khoroo, Khan-Uul District, Ulaanbaatar, Mongolia.

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, «BLUE SKY CASHMERE» LLC est le responsable du traitement de vos informations personnelles.