Questions fréquentes

Envoyez-nous une demande via notre formulaire Demander un devis, avec les coordonnées de votre société, le produit qui vous intéresse, les quantités estimées et votre calendrier. Notre équipe B2B vous répondra sous deux jours ouvrés avec une première évaluation de faisabilité, un prix indicatif et les étapes suivantes.

Les deux. Nous travaillons avec des maisons de luxe établies comme avec des marques émergentes qui lancent leur premier programme cachemire. Notre équipe de design interne peut accompagner les marques en phase de démarrage sur le développement, les dossiers techniques et l’échantillonnage — et pas seulement la production.

Notre siège et notre site de production se trouvent à Oulan-Bator, en Mongolie — à la source du plus beau cachemire du monde. Notre site verticalement intégré de 18 350 m² réunit teinture, filature, tissage et tricotage sous un même toit.

Le cachemire est notre fibre signature, mais nous transformons également la laine de mouton, le poil de chameau, le duvet de yak et des mélanges sur mesure. Nous travaillons le fil, la maille et les tissus tissés.

Cela dépend du fait que nous tenions déjà votre coloris. Dans une couleur que nous avons en stock, les vêtements en maille — pulls, cardigans, hauts, gilets, robes et pantalons — démarrent à 10 pièces par taille et par couleur ; accessoires 20 ; textiles de maison 25 ; écharpes 135.

Si la couleur doit être produite, le minimum est de 100 kg de fil dans une seule fibre et une seule couleur — un minimum de fil et non de modèle, il se répartit donc entre les modèles, les tailles et les types de produits. (Ces 100 kg de fil correspondent presque exactement au poids des vêtements finis qu’ils deviennent.)

Les pièces tissées — manteaux et pantalons de ville tailleur — suivent le même modèle appliqué au tissu : à partir de 10 pièces si nous tenons l’étoffe, ou 50 m de tissu à produire. Les écharpes se répartissent selon la construction : les écharpes tissées suivent le lancement de 50 m de tissu, les écharpes tricotées le lot de 100 kg de fil. Le fil seul est à 100 kg par couleur. Consultez la page OEM pour le détail complet ; les chiffres exacts sont confirmés à la cotation.

Tous les détails dans notre guide : Quantités minimales en fabrication de cachemire : à quoi s'attendre, et pourquoi.

Le temps de production court à partir du moment où vous approuvez l’échantillon, et dépend du fait que nous tenions déjà votre coloris :

• Maille, accessoires & vêtements d’extérieur : 1–2 mois dans un coloris en stock ; ajoutez environ un mois si la couleur doit être approvisionnée, teinte et filée.
• Textiles de maison : 4–6 semaines sur stock ; ajoutez environ un mois si la couleur est produite.
• Fil & tissu : expédition immédiate depuis le stock, ou environ un mois à produire — les mélanges ajoutent 1–2 semaines, une couleur sur mesure ajoute 10 jours.
• Un programme entièrement sur mesure : 10–12 semaines, tout étant réalisé de zéro (une capsule, 8–10).

Ces chiffres sont des références — la quantité et les étapes de finition à la main les font varier, et la haute saison (juin–octobre) les allonge — de combien dépend de la quantité commandée. Le calendrier exact est confirmé à la cotation.

Tous les détails dans notre guide : Combien de temps prend la production de cachemire.

Une production accélérée est possible au cas par cas, selon la capacité disponible et la taille de la commande. Les délais raccourcis s’accompagnent généralement d’un supplément. Contactez-nous pour discuter d’un calendrier précis.

Les minimums à la pièce peuvent être assouplis. Nous étudions des quantités de première commande plus réduites pour les marques éligibles, en particulier pour un programme pilote ou une série limitée — écrivez-nous avec les détails et nous examinerons la demande.

Le seuil de 100 kg, lui, ne peut pas l’être : c’est le plus petit lot que nos lignes de filature puissent traiter, et non une politique commerciale. Si la couleur doit être produite, 100 kg d’une seule fibre et d’une seule couleur constituent le plancher — même s’ils se répartissent sur autant de modèles et de tailles que vous le souhaitez.

Uniquement pour la fibre brute, et seulement si c’est bien de la fibre que vous souhaitez recevoir. Nous pouvons teindre un lot dès 25 kg — mais cette fibre reste de la fibre. Nos lignes de filature travaillent par lots de 100 kg : un lot de 25 kg ne peut donc pas être filé ensuite, et rien de ce qui vient après le fil — tissu, maille, vêtements — ne peut en être issu.

Cela convient aux marques qui achètent la fibre teinte comme matière finie : feutriers, fileurs à la main et filatures exploitant leurs propres lignes. S’il vous faut du fil, du tissu ou des vêtements dans une couleur que nous ne tenons pas déjà, le minimum est de 100 kg d’une seule fibre et d’une seule couleur, répartissables sur autant de modèles et de tailles que vous le souhaitez.

Non. Nous travaillons avec des quantités minimales, et non un montant minimum — le détail figure ci-dessus. Ce que ces quantités représentent en valeur dépend entièrement de votre spécification : le chiffre est donc confirmé à la cotation.

Les réassorts sont généralement plus rapides qu’un premier lancement. Le développement est déjà fait — le patron est gradé, les programmes machine sont écrits et la couleur est approuvée — nous passons donc directement en production.

La règle à deux niveaux s’applique toujours : dans un coloris que nous tenons, vous êtes dans la fenêtre de production standard ; si la couleur doit être produite, ajoutez environ un mois. Modifier la spécification, la couleur ou la gamme de tailles rouvre une partie de ce développement.

Oui. Nous proposons six formats d’échantillons : échantillons de vêtements (pièces finies de notre gamme ou prototypes sur mesure réalisés d’après votre dossier technique), échantillons de fil (pour le toucher et les essais de tricotage en interne), échantillons de tissu (pièces de 10 × 10 cm sur différentes jauges et structures), nuanciers (un éventail physique des 81 coloris standard sur du cachemire réel), lab dips (validations de teinture en correspondance Pantone sur mesure) et échantillons de fibre (touffes brutes et transformées pour l’évaluation du micron et de la longueur). Retrouvez les spécifications complètes sur la page Échantillonnage, puis constituez un panier via Demander un échantillon.

Non — chaque échantillon est facturé. Les frais sont intégralement crédités dès que vous passez une commande de production supérieure au minimum de production applicable à votre produit — 100 kg de fil ou 50 m de tissu. Prix indicatifs : échantillons de vêtements à partir de $80 / pièce, échantillons de fil $50 / 100 g, échantillons de tissu $20 / échantillon, pastilles de nuancier à l’unité $5, nuancier complet de 81 coloris $125 / éventail, lab dips $75 / coloris (inclus avec commande de production) et échantillons de fibre $25 / échantillon. Les échantillons sont expédiés payants. Détail complet sur la page Échantillonnage.

Tous les détails dans notre guide : Ce que coûtent les échantillons de cachemire, et pourquoi les frais vous reviennent.

Délais par format :

• Échantillons de vêtements : immédiat depuis le stock · 3–4 semaines sur mesure
• Échantillons de fil : immédiat depuis le stock · les couleurs sur mesure sont présentées sous forme d’échantillons
• Échantillons de tissu : immédiat depuis le stock · ajoutez 10 jours pour une couleur sur mesure
• Nuancier : numérique immédiat · éventail physique environ 2 semaines
• Lab dips : environ 10 jours par tour
• Échantillons de fibre : immédiat depuis le stock · 2–3 semaines pour l’approvisionnement

Les révisions sur les échantillons sur mesure ajoutent généralement 1–2 semaines par tour.

Un dossier technique est la voie la plus rapide vers un échantillon et un devis exacts. Si vous n’en avez pas, notre équipe de design interne peut le construire avec vous à partir d’un croquis, d’une photo de référence ou d’une description écrite.

Oui. Envoyez-nous le vêtement de référence ou une photo avec les mesures et nous proposerons un plan de construction, une composition de fil et une jauge permettant d’obtenir le même toucher et la même silhouette.

Les prix sont établis par commande, en fonction de la composition, de la jauge, de la complexité de construction, de la quantité, du nombre de couleurs, de l’emballage et de tout travail de développement sur mesure. Nous ne publions pas de tarif générique, car les coûts dépendent fortement de la spécification.

La facturation principale se fait en USD ou en EUR. D’autres devises peuvent être convenues pour les partenaires établis.

Les conditions de paiement sont convenues par commande et confirmées avec votre devis — envoyez-nous une demande et nous les préciserons en même temps que les prix.

Les partenaires établis bénéficient de meilleures conditions que les nouveaux comptes. Dès lors qu’un historique commercial existe avec nous, les conditions s’améliorent ; les modalités sont convenues compte par compte. Le virement bancaire est notre moyen de paiement par défaut.

Les prix sont établis Ex Works (EXW) Oulan-Bator sauf autre Incoterm convenu, de sorte que le fret, l’assurance et les droits d’importation restent en dehors du prix unitaire indiqué.

Oui. Les prix s’améliorent aux paliers de quantité supérieurs et pour les programmes saisonniers récurrents. Les modalités sont discutées à la cotation.

Les prix sont établis Ex Works (EXW) Oulan-Bator : le prix unitaire couvre la marchandise finie, emballée et prête à être enlevée dans notre site. Le fret, l’assurance, les formalités d’exportation et tout droit d’importation à destination restent en dehors.

Les étiquettes, les étiquettes volantes et les emballages personnalisés sont coordonnés via des fournisseurs d’Oulan-Bator et facturés séparément — nous ne les fabriquons pas nous-mêmes.

Notre site exploite du tricotage rectiligne Stoll (Allemagne) et du tricotage whole-garment Shima Seiki (Japon), de la filature Savio et Bigagli (Italie), et une teinturerie bâtie sur des autoclaves PDM pilotés par SETEX (Allemagne) avec séchage STALAM et ALEA d’Italie. L’épilage et le cardage se font sur le même site.

La finition tourne sur des machines lainières italiennes — Zonco et Famit pour le foulage et le lavage, Corino pour le traitement au large, Lafer pour le lainage et l’émerisage, Mario Crosta pour le lainage et le tondage, et KD Biella pour le décatissage et la fixation — avec des laveuses-essoreuses Electrolux Professional et Oasis, du séchage Oasis et Sen Joung, et de la production de vapeur Jiangxin côté vêtement. La liste complète machine par machine figure sur notre page Machines & Technologie.

Jauges standard : 3GG, 5GG, 7GG, 12GG et 16GG. Cette plage couvre aussi bien les poids lourds de vêtement d’extérieur que les mailles de jauge ultra-fine.

Notre cachemire standard est de 15,5–16,5 microns, pour une longueur de fibre de 39–42 mm. Des compositions mélangées et d’autres fibres (laine, chameau, yak) sont disponibles sur une gamme étendue de spécifications.

La finesse et la longueur de fibre sont vérifiées en standard dans un laboratoire accrédité : ce sont donc des valeurs mesurées et non nominales.

Titrages de fil standard par fibre :

• Cachemire : Nm 26/2, 14.5/1, 16/1
• Laine de mouton : Nm 12/1, 14.5/1, 16/1
• Chameau et yak : Nm 12/1, 14.5/1, 16/1, 22/2

Le cachemire est filé en deux fils retors en Nm 26/2 et en simple en Nm 14.5/1 et 16/1. Les vêtements sont tricotés en Nm 26/2 ; les fils simples sont fournis en fil et en tissu 100 % cachemire. La laine de mouton est filée en simple uniquement. Le chameau et le yak sont disponibles en simple ou en deux fils retors. Les mélanges sur mesure sont chiffrés sur spécification.

Oui. Nous détenons deux certifications délivrées par l’organisme de certification accrédité de la Mongolian Wool and Cashmere Association : MNS 6926:2021 pour la production textile durable, et un certificat de conformité au regard des normes MNS 6809:2019 (produits finis tricotés et tissés) et MNS 5820:2007 (fil de cachemire). Nous avons également signé le Code de bonnes pratiques volontaire pour la production durable de laine et de cachemire en 2021, et nous utilisons des emballages issus de filières responsables. Des relevés de traçabilité par lot et par étape sont disponibles sur demande.

Le contrôle qualité s’exécute à chaque étape de production : classement de la fibre à la réception, essais de régularité du fil et de solidité des couleurs après filature, contrôle dimensionnel et des points après tricotage, et inspection à la main de chaque pièce finie avant emballage. Des résultats d’essais précis peuvent être fournis par commande, sur demande.

Nous publions la capacité par division plutôt qu'en un chiffre unique, car les trois se mesurent dans des unités différentes. La filature produit environ 120 tonnes de fil par an, l'usine de tissage environ 600 000 mètres de tissu par an, et l'usine de maille 2 000 à 2 500 pièces finies par mois — soit environ 30 000 par an. Les trois fonctionnent sur un site de 18 350 m² comptant plus de 150 salariés.

Pour un programme de vêtements, c'est le chiffre de la maille qui compte, et il varie selon la jauge, la construction et la période de l'année : juin à octobre est notre haute saison et les délais s'allongent — dans quelle mesure dépend de la quantité commandée, ce qui se discute donc mieux sur vos volumes réels. Envoyez-nous vos volumes et votre fenêtre de livraison et nous vous confirmerons ce que nous pouvons réserver.

Oui — et beaucoup de nos clients le font. Vous êtes les bienvenus pour visiter la manufacture à Oulan-Bator, et pour envoyer votre propre auditeur ou un auditeur tiers réaliser des contrôles qualité. Prévenez-nous à l’avance afin que nous puissions organiser la visite autour de la production et mobiliser les bonnes personnes à l’atelier pour vous accompagner.

Oui. L’identité et la finesse de la fibre, la composition et le taux de mélange, le fil et la couleur sont testés dans un laboratoire accrédité de la Mongolian University of Science and Technology, à Oulan-Bator, en standard — c’est-à-dire sur notre propre production, qu’un client le demande ou non. Cela couvre le diamètre moyen de fibre par OFDA et microscope optique, la longueur de fibre, la teneur en jarre selon MNS 3913:2009 et MNS 2949:2008, la composition quantitative, le titre et la torsion du fil, ainsi que la solidité des couleurs.

Tout ce que nous expédions est également testé ici — le jeu d’essais standard passe d’abord sur nos propres instruments, et le laboratoire accrédité confirme ces relevés plutôt qu’il ne les remplace. Ce même laboratoire nous aide aussi à étalonner et à recouper nos instruments internes, de sorte que les valeurs de nos propres relevés d’inspection sont établies face à une référence accréditée plutôt qu’à notre seul jugement.

Un périmètre plus large peut être appliqué à votre programme sur demande — boulochage et variation dimensionnelle après lavage, résistance à l’abrasion, formaldéhyde et pH, endommagement de la kératine, et analyse SEM-EDS. Les relevés d’essais sont conservés par lot et par étape, et délivrés sur demande. Notez que c’est le laboratoire qui détient l’accréditation ; nous y avons recours, et nous ne revendiquons aucune accréditation propre.

Tout est contrôlé au regard de l’échantillon que vous avez approuvé. Cet échantillon approuvé est la référence de toute la commande — construction, mesures, couleur et toucher sont jugés par rapport à lui, et non à une description écrite.

Si la marchandise arrive défectueuse par rapport à cet échantillon approuvé, sa refabrication est à notre charge. Envoyez-nous des photographies et la quantité concernée et nous confirmerons la refabrication. Le délai de notification et la forme du dédommagement sont fixés dans le contrat signé pour votre commande — ces conditions varient d’un acheteur à l’autre, nous ne publions donc pas de chiffre unique.

Les vêtements finis sont par ailleurs testés avant de nous quitter — notamment au boulochage et à l’abrasion — de sorte qu’un défaut doit être détecté dans notre atelier plutôt que sur votre quai de réception.

Elle passe dans notre propre atelier de finition à Oulan-Bator. La finition est l’une de nos sept étapes, mais elle compte neuf opérations distinctes, et rien n’en est sous-traité. Lesquelles des neuf une pièce traverse dépend de la façon dont elle est faite.

L’étoffe tissée — écharpes, châles, plaids et draps de manteau — est finie en pièce : foulée et lavée pour gagner en densité et en main, séchée sous tension contrôlée, puis lainée et tondue là où la construction l’exige, et décatie à la vapeur pour fixer la main et retirer le retrait résiduel. Elle est enfin coupée aux dimensions finies et pressée.

Le tricot est fini en tant que vêtement terminé : lavé et essoré, séché en douceur, puis vaporisé et pressé aux mesures spécifiées. Les pièces fully-fashioned sont formées sur la machine : elles ne sont donc ni coupées ni décaties.

La séquence complète, avec la machine nommée à chaque étape, figure sur notre page Processus de production.

Notre nuancier standard compte 81 coloris. Cette gamme complète s’applique aux fibres qui se lavent jusqu’à un blanc cassé — le cachemire, la laine de mouton et nos mélanges. Le chameau est d’un fauve chaud et le yak est brun, mais seul le yak est réellement limité. Le chameau peut d’abord être amené au blanc, et depuis le blanc il atteint l’ensemble du nuancier ainsi que tout Pantone au-delà — l’étape supplémentaire est chiffrée avec la couleur. Le duvet de yak est naturellement brun et la teinture ne peut que le foncer : il se limite donc à sept coloris, quatre bruns naturels plus Black, Dark Navy et Charcoal. Les deux sont également proposés non teints, dans leurs tons naturels. Parcourez la palette sur notre page Nuancier. La mise au ton Pantone sur mesure et les lab dips sont disponibles à partir du minimum de 100 kg par couleur.

Oui. Envoyez-nous une référence Pantone TCX ou TPX et nous réaliserons un lab dip pour approbation avant la teinture en masse. Les MOQ de couleur sur mesure démarrent à 100 kg par couleur.

Oui, même si les fournitures elles-mêmes ne sont pas les nôtres. Nos ateliers traitent la fibre, le fil, l’étoffe et le vêtement — nous ne fabriquons ni étiquettes, ni étiquettes volantes, ni emballages. Nous vous mettons en relation avec des fournisseurs d’Oulan-Bator de confiance pour les étiquettes de col, les étiquettes d’entretien, les étiquettes volantes, les boîtes, le papier de soie, les housses et les sacs de rangement pour cachemire, nous coordonnons le tout en parallèle de votre production, et nous cousons vos étiquettes dans chaque pièce. Les déclarations de composition et la documentation de pays d’origine, en revanche, nous les émettons nous-mêmes en tant que fabricant.

Oui. Notre mélange standard actuel est 70 % laine / 30 % cachemire, et nous en développons d’autres selon votre spécification. Le fil mélangé n’est jamais stocké — il est toujours fabriqué à la commande, et la teinture ajoute 1–2 semaines supplémentaires. Le minimum est de 100 kg par mélange et par couleur.

Nous expédions à l’international par fret aérien (DHL, FedEx et transitaires) — la Mongolie est enclavée, nous n’utilisons donc pas le fret maritime ; des acheminements terrestres peuvent être organisés lorsqu’ils conviennent à une expédition.

L’Ex Works (EXW) Oulan-Bator est notre Incoterm par défaut, sauf accord contraire : vous ou votre transitaire prenez en charge la marchandise dans notre site, et nous préparons les documents d’exportation détaillés ci-dessous. Notez que le FOB et le CIF sont des termes de fret maritime et ne peuvent s’appliquer à une origine enclavée.

Oui. Nous fournissons factures commerciales, listes de colisage, certificats d’origine, déclarations de composition et certificats de fumigation, selon les exigences de chaque destination.

Nous expédions par fret aérien — les délais de transit varient selon la destination et sont confirmés pour chaque expédition. Nous n’utilisons pas le fret maritime : la Mongolie est enclavée. Des solutions terrestres peuvent être organisées lorsqu’elles conviennent à un itinéraire. Tout transit reste soumis au dédouanement à destination.

Oui. Pour les partenaires qui exploitent des programmes récurrents, nous pouvons regrouper plusieurs lancements de production en une seule expédition afin de réduire les coûts de fret.

100 % de notre cachemire provient de coopératives d’éleveurs mongoles avec lesquelles nous travaillons en direct. La fibre est peignée, non tondue, ce qui préserve à la fois le bien-être animal et l’intégrité de la fibre. Nous pouvons relier un produit fini à sa fibre d’origine et délivrer des relevés par lot et par étape sur demande.

Les chèvres cachemire développent un sous-poil doux en hiver. Le peignage à la main pendant la mue de printemps recueille la fibre douce sans couper ni stresser l’animal. La tonte, à l’inverse, nuit au bien-être animal comme à la qualité de la fibre.

Oui. Nous pouvons relier un produit fini à sa fibre d’origine, indiquer à quelle étape de production se trouve un lot à un instant donné, et fournir des relevés par lot et par étape — y compris les résultats des essais de laboratoire et de contrôle qualité — sur demande.

Notre fibre est achetée directement auprès de coopératives d’éleveurs, sans intermédiaire, et chaque étape se déroule dans notre propre site : il n’y a donc aucune chaîne de responsabilité tierce à reconstituer. Ces relevés sont délivrés sur demande. Nous ne détenons pas de certification de traçabilité par tierce partie (SFA, GCS, etc.) — les partenaires qui en ont besoin doivent le signaler dès la phase de cotation.

Un conditionnement standard consiste en un sachet individuel placé dans un carton extérieur neutre, et le papier que nous utilisons provient de fournisseurs responsables — sans niveau premium, sans demande particulière à formuler. Le papier de soie, les boîtes individuelles et les étiquettes volantes ne font pas partie d’un conditionnement standard : ils sont spécifiés par commande et convenus dans votre contrat.

Nous ne fabriquons pas nous-mêmes les emballages. Pour les formats aux couleurs du client — boîtes, papier de soie, housses, sacs de rangement pour cachemire — nous vous mettons en relation avec des fournisseurs vérifiés d’Oulan-Bator et coordonnons le travail en parallèle de votre production. Détails sur notre page Durabilité.

OEM (Original Equipment Manufacturer) : nous produisons selon vos spécifications — votre dossier technique, vos étiquettes, votre design. ODM (Original Design Manufacturer) : nous co-développons le design avec vous, du croquis à l’échantillon jusqu’à la production. La plupart des clients combinent les deux.

Oui. Production complète en marque blanche avec votre identité, vos étiquettes et la conformité du pays d’origine, ainsi qu’un emballage coordonné via notre réseau de partenaires d’Oulan-Bator. Détails sur notre service OEM / Marque blanche.

De manière limitée. Notre modèle de base est la production sur mesure, mais nous conservons un certain stock saisonnier sur les types de fil et de tissu standard. Contactez notre équipe Vente en gros pour connaître les disponibilités actuelles.

Oui. Les détaillants physiques et les boutiques en ligne peuvent demander des conditions professionnelles — envoyez-nous une demande via Demander un devis et sélectionnez l’option revendeur, et nous vous reviendrons avec nos conditions. Notre page Vente en gros présente le fonctionnement du canal de vente en gros.

Nous signons des NDA de manière systématique.

Vos designs restent les vôtres. Chaque marque conserve et détient les designs qu’elle nous apporte ou développe avec nous, et nous ne les partageons, ne les réutilisons ni ne les montrons à quiconque sans votre accord écrit. Cela couvre les dossiers techniques, les patrons et tout travail de développement mené par notre équipe à vos côtés.