Questions fréquentes

Adressez-nous une demande via notre formulaire Demander un devis en précisant les informations de votre société, le produit visé, les quantités estimées et le calendrier. Notre équipe B2B répond sous 48 heures avec une première évaluation de faisabilité, des prix indicatifs et les prochaines étapes.

Les deux. Nous accompagnons aussi bien des maisons de luxe établies que des marques émergentes lançant leur premier programme cachemire. Notre équipe de design intégrée peut accompagner les marques en phase de lancement sur le développement, les tech packs et le sampling — pas uniquement sur la production.

Notre siège et notre site de production se trouvent à Oulan-Bator, en Mongolie — à la source du cachemire le plus fin au monde. Notre site intégré verticalement, de 197 500 sq ft, réunit teinture, filature, maille et tissage sous un même toit.

Le cachemire est notre fibre emblématique, mais nous transformons également la laine de mouton, le poil de chameau, la laine de yak et des mélanges sur mesure. Nous travaillons le fil, la maille et les tissus tissés.

Les MOQ par vêtement débutent généralement à 50 units par coloris et par taille. Les MOQ de fil sont de 100 kg par coloris, aussi bien pour les fils standard que pour les mélanges sur mesure. Les MOQ de tissus varient selon la catégorie — typiquement 100–300 m par coloris ; consultez le détail par catégorie sur la page OEM. Les MOQ exactes dépendent de la complexité du produit et du matériau — nous les confirmons au devis.

Délais typiques entre tech pack confirmé et livraison :

• Fil : 4 à 6 semaines
• Maille : 6 à 8 semaines
• Tissus tissés : 6 à 8 semaines
• Programmes développés sur mesure : 10 à 14 semaines, sampling inclus

En haute saison (mai à septembre), comptez 1 à 2 semaines supplémentaires.

La production en urgence est possible au cas par cas, selon la capacité disponible et la taille de la commande. Les délais accélérés s'accompagnent généralement d'un supplément. Contactez-nous pour discuter d'un calendrier précis.

Nous étudions des quantités initiales plus réduites pour les marques éligibles, notamment dans le cadre d'un programme pilote ou d'une série limitée. Adressez-nous votre dossier et nous l'évaluerons.

Oui. Nous proposons six formats d'échantillon : échantillons vêtement (pièces finies de notre collection ou prototypes sur mesure réalisés d'après votre tech pack), cônes de fil (pour évaluation du toucher et essais de tricotage en interne), échantillons tissu (pièces de 10 × 10 cm dans différentes jauges et structures), cartes de coloris (un éventail physique des 63 teintes standard sur cachemire véritable), lab dips (validations de teinture sur mesure correspondant à une référence Pantone) et échantillons de fibre (touffes brutes et transformées pour l'évaluation du micronnage et de la longueur de fibre). Voir l'ensemble des spécifications sur la page Sampling, puis soumettez votre sélection via Demander un échantillon.

Non — chaque échantillon est facturé, mais 100% du coût est crédité sur votre première commande en gros au-dessus de la MOQ. Tarifs indicatifs : échantillons vêtement à partir de 80 USD / pièce, cônes de fil 150 USD / cône, échantillons tissu 40 USD / échantillon, chips individuelles de carte de coloris 30 USD, la carte de coloris complète de 63 teintes 135 USD / éventail, lab dips 75 USD / teinte et échantillons de fibre 25 USD / échantillon. Les échantillons sont expédiés en port payé ; pas de petits caractères, pas d'exception. Détail complet sur la page Sampling.

Délais par format :

• Échantillons vêtement : ex-stock instantané · 2 à 4 semaines sur mesure
• Cônes de fil : 1 semaine ex-stock · 3 semaines sur mesure
• Échantillons tissu : 2 semaines ex-stock · 4 semaines sur mesure
• Carte de coloris : 1 semaine ex-stock
• Lab dips : 2 à 3 semaines par tour
• Échantillons de fibre : 1 semaine ex-stock

Les révisions sur des échantillons sur mesure ajoutent généralement 1 à 2 semaines par tour.

Un tech pack est la voie la plus rapide vers un échantillon et un devis précis. Si vous n'en disposez pas, notre équipe de design intégrée peut l'élaborer avec vous à partir d'un croquis, d'une photo de référence ou d'une description écrite.

Oui. Envoyez-nous le vêtement de référence ou une photo avec ses mensurations et nous proposerons un plan de construction, une composition de fil et une jauge afin d'obtenir le même toucher et la même silhouette.

Le devis est établi pour chaque commande en fonction : composition, jauge, complexité de construction, quantité, nombre de coloris, conditionnement et développement éventuel sur mesure. Nous ne publions pas de tarif générique car les coûts dépendent fortement des spécifications.

La facturation principale s'effectue en USD ou en EUR. D'autres devises peuvent être convenues pour des partenaires établis.

Conditions standard pour les nouveaux clients : 30% d'acompte à la confirmation de commande, 70% de solde avant expédition. Les partenaires établis peuvent bénéficier de conditions Net 30/60 après une période de confiance. Le virement bancaire est notre moyen de paiement par défaut.

Oui. Les prix s'améliorent par paliers de quantité plus élevés ainsi que pour les programmes saisonniers récurrents. Les modalités précises sont discutées lors du devis.

Notre site exploite des métiers à mailles rectilignes Stoll (Allemagne) et des métiers whole-garment Shima Seiki (Japon), des équipements de filature et de finition Savio, Bigagli et PDM (Italie), ainsi que des équipements de déjarrage et de peignage Sheller (Royaume-Uni). Tous les détails sur notre page Notre usine.

Jauges standard : 3GG, 5GG, 7GG, 7.2GG, 12GG et 16GG. Cette gamme couvre les grammages d'outerwear épais jusqu'aux mailles ultra-fines.

Notre fibre de cachemire standard mesure 16 micron en moyenne avec une longueur de fibre de 38 à 42 mm. Des compositions en mélange et des fibres alternatives (laine, chameau, yak) sont disponibles dans différentes spécifications.

Titres standard : 12/1, 14.5/1, 16/1 et 26/2. Un brin et deux brins, en cachemire, laine de mouton, chameau et yak.

Oui. Nous sommes titulaires de la certification MNS 6926:2021 pour la fabrication du cachemire et utilisons un conditionnement certifié FSC. Une documentation complète de traçabilité est disponible pour chaque expédition.

Le contrôle qualité s'opère à chaque étape de production : classement de la fibre à la réception, essais de régularité du fil et de solidité des couleurs après filature, contrôles dimensionnels et de mailles après tricotage, et inspection manuelle de chaque pièce finie avant conditionnement. Les résultats d'essais spécifiques peuvent être fournis par commande sur demande.

Nous tenons en stock 63 coloris standard sur l'ensemble de notre gamme de fibres. Découvrez la palette complète sur notre page Carte de coloris. Des assortiments Pantone personnalisés et des lab dips sont disponibles pour les commandes au-dessus de la MOQ.

Oui. Envoyez-nous une référence Pantone TCX ou TPX et nous réaliserons un lab dip pour validation avant la teinture en gros. Les MOQ de coloris sur mesure débutent à 100 kg par coloris.

Oui. Nous fournissons des étiquettes d'encolure personnalisées, étiquettes d'entretien, hangtags, déclarations de composition, étiquettes de pays d'origine et conditionnements sur mesure dans le cadre de notre service OEM / Marque propre.

Oui. Mélanges sur mesure courants : cachemire/soie, cachemire/laine, cachemire/coton et cachemire/chameau. La MOQ minimale en mélange est de 100 kg par composition.

Nous expédions à l'international par DHL, FedEx et fret maritime selon la taille et l'urgence de la commande. Fret aérien pour les commandes urgentes ou les échantillons ; fret maritime pour les grands volumes en conteneurs. FCA Oulan-Bator est notre Incoterm par défaut, sauf accord contraire.

Oui. Nous fournissons factures commerciales, listes de colisage, certificats d'origine, déclarations de composition et certificats de fumigation selon les exigences de chaque destination.

Fret aérien : 5 à 10 jours vers l'Europe et les États-Unis. Fret maritime : 4 à 6 semaines vers l'Europe, 5 à 7 semaines vers l'Amérique du Nord. Ces délais sont indicatifs et soumis au dédouanement à destination.

Oui. Pour les partenaires conduisant des programmes récurrents, nous pouvons regrouper plusieurs séries de production en une seule expédition afin de réduire les coûts de fret.

100% de notre cachemire provient de coopératives d'éleveurs mongols avec lesquelles nous travaillons en direct. La fibre est peignée et non tondue, ce qui préserve à la fois le bien-être animal et l'intégrité de la fibre. Traçabilité complète, de l'éleveur au produit fini.

Les chèvres cachemire développent en hiver un sous-poil doux. Le peignage manuel, lors de la mue printanière, prélève la fibre fine sans couper ni stresser l'animal. La tonte, à l'inverse, nuit autant au bien-être animal qu'à la qualité de la fibre.

Oui. Nous fournissons une documentation de traçabilité reliant les produits finis aux lots de fibre d'origine. Les partenaires nécessitant des certifications spécifiques (SFA, GCS, etc.) doivent nous en informer dès la phase de devis.

Notre conditionnement primaire et de transport est certifié FSC. Nous utilisons des housses vêtement biodégradables et limitons le plastique sur l'ensemble des expéditions. Détails sur notre page Durabilité.

OEM (Original Equipment Manufacturer) : nous produisons selon vos spécifications — votre tech pack, vos étiquettes, votre design. ODM (Original Design Manufacturer) : nous co-développons le design avec vous, du croquis à la production en passant par le sampling. La plupart de nos clients combinent les deux approches.

Oui. Production complète sous marque propre, avec votre branding, vos étiquettes, votre conditionnement et la conformité au pays d'origine. Détails sur notre service OEM / Marque propre.

De façon limitée. Notre modèle principal reste la production sur mesure, mais nous conservons un certain stock saisonnier de fils et de tissus standard. Contactez notre équipe Wholesale pour la disponibilité du moment.

Oui. Les détaillants physiques et les boutiques en ligne peuvent demander des conditions commerciales via notre page Devenir détaillant.