Informativa sui rimborsi

Questa è una traduzione. In caso di discordanza con la versione inglese, prevale la versione inglese.

Blue Sky Cashmere è un produttore di cashmere business-to-business. Su blueskycashmere.trade non viene venduto nulla direttamente: ogni ordine nasce da una richiesta e viene confermato tramite preventivo, approvazione del campione e un accordo firmato o un ordine d'acquisto.

Per questo motivo, le condizioni commerciali di qualsiasi ordine — compresi annullamento, resi, sostituzione e rimedi — sono stabilite nell'accordo firmato per quell'ordine. Tali condizioni variano da acquirente ad acquirente e da programma a programma, e in ogni caso prevale l'accordo firmato. Questa pagina descrive i principi a cui ci atteniamo; non sostituisce né prevale su quanto riportato in un contratto.

La merce viene valutata rispetto al campione approvato

La produzione non inizia finché Lei non ha approvato un campione. Il campione approvato costituisce il riferimento per l'intero ordine: costruzione, misure, colore e mano vengono tutti valutati rispetto ad esso anziché rispetto a una descrizione scritta.

Se la merce, valutata rispetto al campione da Lei approvato, risulta difettosa, rifarla è nostra responsabilità. Ce lo comunichi per iscritto, allegando fotografie e indicando la quantità interessata, e Le confermeremo il rifacimento. Il termine per la segnalazione e la forma del rimedio sono stabiliti nel Suo accordo.

Non accettiamo resi di merce conforme al campione approvato — anche nel caso in cui le esigenze proprie dell'acquirente, le condizioni di mercato o le decisioni dei clienti finali siano cambiate dopo l'approvazione.

Campioni e attività di sviluppo

I campioni vengono prodotti o prelevati dal magazzino appositamente per consentirLe di valutarli, e le condizioni relative ai campioni vengono confermate con l'ordine dei campioni. Qualora sviluppiamo un filato, un tessuto o un capo secondo le Sue specifiche, le condizioni di sviluppo vengono confermate per iscritto prima dell'inizio dei lavori.

Trasporto

I prezzi sono quotati Ex Works (EXW) Ulaanbaatar; pertanto, la responsabilità per la merce passa all'acquirente o al vettore dell'acquirente presso il nostro stabilimento, e trasporto, assicurazione e dazi all'importazione sono esclusi dal prezzo unitario. Se una spedizione arriva con danni visibili all'imballaggio esterno, fotografi i cartoni prima di aprirli, annoti il danno sulla prova di consegna del vettore e ci contatti — La supporteremo nel Suo reclamo nei confronti del vettore.

Contatti

Per domande su un ordine, una spedizione o un reclamo: b2b@blueskycashmere.trade.