Политика возврата средств

Это перевод. В случае расхождений с английской версией преимущественную силу имеет английская версия.

Blue Sky Cashmere — производитель кашемира, работающий в сегменте «бизнес для бизнеса». На сайте blueskycashmere.trade ничего не продаётся напрямую: каждый заказ начинается с запроса и подтверждается коммерческим предложением, утверждением образца и подписанным договором или заказом на поставку.

Because of that, the commercial terms of any order — including cancellation, returns, replacement and remedies — are set in the agreement signed for that order. Those terms differ from buyer to buyer and from programme to programme, and the signed agreement governs in every case. This page describes the principles we work to; it does not replace or override what is written into a contract.

Товар оценивается по утверждённому образцу

Производство не начинается, пока вы не утвердите образец. Утверждённый образец служит эталоном для всего заказа: конструкция, размеры, цвет и гриф оцениваются в сравнении с ним, а не с письменным описанием.

If goods are defective when judged against the sample you approved, remaking them is our responsibility. Notify us in writing with photographs and the affected quantity, and we will confirm the remake. The notification window and the form of the remedy are set in your agreement.

Мы не принимаем возврат товара, соответствующего утверждённому образцу, в том числе если после утверждения изменились собственные требования покупателя, рыночная конъюнктура или решения конечных клиентов.

Образцы и работы по разработке

Образцы изготавливаются или подбираются со склада специально для того, чтобы вы могли их оценить, а условия по образцам подтверждаются при заказе образцов. Если мы разрабатываем пряжу, ткань или изделие по вашей спецификации, условия разработки подтверждаются в письменной форме до начала работ.

Транспортировка

Prices are quoted Ex Works (EXW) Ulaanbaatar, so responsibility for the goods passes to the buyer or the buyer's carrier at our facility, and freight, insurance and import duty sit outside the unit price. If a shipment arrives with visible damage to the outer packaging, photograph the cartons before opening them, record the damage on the carrier's proof of delivery, and contact us — we will support your claim against the carrier.

Контакты

Вопросы о заказе, отгрузке или претензии: b2b@blueskycashmere.trade.